AS MÍDIAS SOCIAIS E O SEU ALCANCE PARA A IMAGEM E O AUMENTO DAS VENDAS DAS PEQUENAS EMPRESAS VAREJISTAS DE SANTA FÉ DO SUL (SP)

Clayton Cardoso de Moraes, Guilherme Bernardo Sardinha

Resumo


O presente trabalho destaca a importância e o papel das mídias sociais na divulgação de produtos, serviços e no estreitamento do relacionamento com o consumidor como oportunidade estratégica de crescimento para as pequenas empresas. Antes da internet e, principalmente, antes das redes sociais, as pequenas empresas destinavam ínfimos recursos para divulgarem-se e criar um relacionamento com seus usuários. Diante deste contexto, foi confeccionada revisões bibliográficas sobre os seguintes temas: Internet e Globalização, Marketing Digital e Marketing de Relacionamento e Mídias Sociais, para um melhor aprofundamento sobre o tema e as questões que o cercam.

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Referências


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